Требования и рекомендации к обращениям размещены во вкладке «Информация получателям финансовых услуг» на сайте ООО МКК «Процент доверия», адрес сайта http://процентдоверия.рф.

- оформить обращение во вкладке «Подать обращение» на сайте ООО МКК «Процент доверия», адрес сайта: http://процентдоверия.рф;
- направить обращение на электронную почту ООО МКК «Процент доверия», по адресу: procentdoverie@gmail.com;
- направить обращение почтой России по адресу: 452530, Республика Башкортостан, Дуванский район, с. Месягутово, ул. И.Усова, влд.10;
- устно обратиться возможно по телефону +7(34798)32869.

Срок направления ответа - в течении 10 рабочих дней с момента поступления обращения в ООО МКК «Процент доверия»
Выбранный способ предоставления ответа, указывается в обращении:
- посредством направления ответа на указанный в обращении адрес электронной почты;
- посредством направления письменного ответа Почтой России на указанный в обращении почтовый адрес;
- посредством направления СМС сообщения на указанный в обращении номер мобильного телефона;
- устно при телефонном звонке на номер +7(34798)32869.

ответы на обращения, содержащие конфиденциальные и/или персональные данные лиц, в отношении которых запрашивается информация, предоставляются непосредственно самим лицам, о которых запрашивается информация или лицам, имеющим соответствующую доверенность на получение данной информации, после проведения их полной идентификации. Полная идентификация возможна исключительно при личном обращении данных лиц в места предоставления финансовых услуг ООО МКК «Процент доверия» и предъявления документов, удостоверяющих личность, а также при необходимости, соответствующей доверенности.